Er der sket en skade på din båd?

Skaden er sket, men hvordan forholder du dig nu som bådejer? 

Hvis der er sket en skade på din båd under en udlejningsperiode, anbefaler vi altid at problemet løses internt mellem dig og din lejer. Det vil gå betydeligt hurtigere hvis sagen kan løses internt. 

Hvis ikke i kan nå til enighed eller af anden grund ønsker at Boatflex skal træde ind i sagen, skal skaden anmeldes til os inden for fire dage (se procedure nedenfor). I et sådan tilfælde, vil vi agere mægler i sagen og forsøge at nå frem til den mest retfærdige vurdering.

Boatflex forbeholder sig retten til at have sidste ord i sagen, såfremt vi er blevet ønsket som mægler. 

Skadeprocedure til bådejer: 

Anmeld skaden til os, brug nedenstående skabelon til dette. Skaden skal anmeldes til os inden for fire dage efter båden er returneret. 

Når du anmelder skaden til os, er det nødvendigt at du har lavet en prisestimering på hvad det vil koste at udbedre skaden/fået et overslag af en mekaniker. På denne måde bliver det muligt at vurdere billigst at trække depositum eller om skaden skal anmeldes til forsikringen. 

E-mail skabelon:

Beskriv skaden og send fyldestgørende billeder i en mail til Support@boatflex.com

I den følgende mail skal du udfylde følgende som beskrevet:  

Emne:

Booking nummer, bådens og udlejers navn (dit navn). 

Tekst:  

Såfremt der er flere skader skrives de som følgende og udfyldes hver for sig:

Skade 1:

Skade 2:  

Skade 3:  

Hver enkelt skade udfyldes detaljeret og med billeder af skadens/skadernes omfang. 

Tag gerne billeder fra flere vinkler. Undersøg gerne skadens værdi såfremt et håndtag er knækket, en fender mangler etc.

Lav en pris estimering af skaden/ få et overslag af en bådmekaniker.

Tag kontakt til lejer og få meget gerne en skriftlig erklæring fra denne på at han vedkender sig skadesansvarlig. Hvis du kan få det med det samme ved tilbage levering må du gerne det.  

Herfra skal du vurdere om skaden der er pådraget ved denne booking overstiger dit depositum på båden. Gør den det skal skaden hurtigst muligt anmeldes til din egen forsikring.