Afbestillingspolitik

Læs om vores forskellige afbestillingsforsikringer nedenfor

Fleksibel afbestilling

Fuld refundering 24 timer før ankomst, minus gebyr

Boatflex service gebyret er ikke refunderbart. 

Hvis der er en indsigelse fra lejer eller udlejer, skal Boatflex have skriftlig besked 24 timer inden indtjeknings tidspunktet.

Boatflex vil mediere når nødvendigt, og har det sidste ord i alle henseender. 

En reservation er officielt aflyst når lejeren klikker på afbestillingsknappen på afbestillingens bekræftelses side. 

For fuld refundering, skal afbestillingen være lavet 24 timer før bådejerens lokale indtjekningstid (eller 3:00 PM hvis tiden ikke er specificeret) på dagen for tjek-ind. Eksempelvis, hvis tjek-ind er på fredag, skal der aflyses om torsdagen i samme uge før indtjekningstidspunktet. 

Hvis lejeren aflyser mindre end 24 timer før tjek-ind, er den første dag ikke refunderbar. 

Hvis lejeren ankommer og beslutter sig for at tage afsted tidligere end planlagt, bliver dage som ikke er tilbragt på båden ikke refunderet. 

Moderat afbestilling

Fuld refundering 5 dage før ankomst, minus gebyr

Boatflex service gebyret er ikke refunderbart. 

Hvis der er en indsigelse fra lejer eller udlejer, skal Boatflex have skriftlig besked 5 dage før indtjeknings tidspunktet.

Boatflex vil mediere når nødvendigt, og har det sidste ord i alle henseender. 

En reservation er officielt aflyst når lejeren klikker på afbestillingsknappen på afbestillingens bekræftelses side. 

For fuld refundering, skal afbestillingen være lavet 5 dage før bådejerens lokale indtjekningstid (eller 3:00 PM hvis tiden ikke er specificeret) på dagen for tjek-ind. Eksempelvis, hvis tjek-ind er på fredag, skal der aflyses søndag i ugen før indtjekningstidspunktet. 

Hvis lejeren aflyser mindre end 5 dage før tjek-ind, er den første dag ikke refunderbar. De efterfølgende dage vil blive 50% refunderet.

Hvis lejeren ankommer og beslutter sig for at tage afsted tidligere end planlagt, bliver dage som ikke er tilbragt på båden ikke refunderet. 

Streng afbestilling

50% refundering 7 dage før ankomst, minus gebyr

Boatflex service gebyret er ikke refunderbart. 

Hvis der er en indsigelse fra lejer eller udlejer, skal Boatflex have skriftlig besked 7 dage før indtjeknings tidspunktet.

Boatflex vil mediere når nødvendigt, og har det sidste ord i alle henseender. 

En reservation er officielt aflyst når lejeren klikker på afbestillingsknappen på afbestillingens bekræftelses side. 

For 50% refundering, skal afbestillingen være lavet 7 dage før bådejerens lokale indtjekningstid (eller 3:00 PM hvis tiden ikke er specificeret) på dagen for tjek-ind. Eksempelvis, hvis tjek-ind er på fredag, skal der aflyses fredag i ugen før indtjekningstidspunktet. 

Hvis lejeren aflyser mindre end 7 dage før tjek-ind, kan dagene som ikke er brugt på båden ikke refunderes.

Hvis lejeren ankommer og beslutter sig for at tage afsted tidligere end planlagt, bliver dage som ikke er tilbragt på båden ikke refunderet. 

Ekstra streng 30 dage

50% refundering op til 30 dage før ankomst, minus gebyr

Boatflex service gebyret er ikke refunderbart. 

Hvis der er en indsigelse fra lejer eller udlejer, skal Boatflex have skriftlig besked 7 dage før indtjeknings tidspunktet.

Boatflex vil mediere når nødvendigt, og har det sidste ord i alle henseender. 

En reservation er officielt aflyst når lejeren klikker på afbestillingsknappen på afbestillingens bekræftelses side. 

For 50% refundering, skal afbestillingen være lavet op til 30 dage før bådejerens lokale indtjekningstid (eller 3:00 PM hvis tiden ikke er specificeret) på dagen for tjek-ind. 

Hvis lejeren aflyser mindre end 30 dage før tjek-ind, kan dagene som ikke er brugt på båden ikke refunderes.

Hvis lejeren ankommer og beslutter sig for at tage afsted tidligere end planlagt, bliver dage som ikke er tilbragt på båden ikke refunderet. 

Ekstra streng 60 dage

50% refundering op til 60 dage før ankomst, minus gebyr

Boatflex service gebyret er ikke refunderbart. 

Hvis der er en indsigelse fra lejer eller udlejer, skal Boatflex have skriftlig besked 7 dage før indtjeknings tidspunktet.

Boatflex vil mediere når nødvendigt, og har det sidste ord i alle henseender. 

En reservation er officielt aflyst når lejeren klikker på afbestillingsknappen på afbestillingens bekræftelses side. 

For 50% refundering, skal afbestillingen være lavet op til 60 dage før bådejerens lokale indtjekningstid (eller 3:00 PM hvis tiden ikke er specificeret) på dagen for tjek-ind. 

Hvis lejeren aflyser mindre end 60 dage før tjek-ind, kan dagene som ikke er brugt på båden ikke refunderes.

Hvis lejeren ankommer og beslutter sig for at tage afsted tidligere end planlagt, bliver dage som ikke er tilbragt på båden ikke refunderet. 

Ugunstige vejrforhold

Såfremt vejrforholdene ikke tillader, at du kan sejle den dag, udlejningen starter, kan lejer og bådejer i fællesskab beslutte at udskyde udlejningen og skal underrette Boatflex.

Ellers, og kun i tilfælde af leje af 24 timer eller mindre, vil du få refunderet det samlede bookingbeløb eksklusive Boatflex servicegebyret. Tilbagebetalingen vil ske i form af et værdibevis, der er gyldigt i et år, forudsat at du giver Boatflex skriftlig besked senest 24 timer før lejen.

I tilfælde af en reservation hos en professionel ejer gælder den professionelle ejers kommercielle betingelser. Den professionelle ejer kan tilbyde lejeren en refusion eller en omlægning af lejen.

I tilfælde af tilbagebetaling refunderer den professionelle ejer lejeprisen eksklusiv Boatflex servicegebyret.